Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Опт-Shop"

Отличный магазин. Беру не первый раз. Качество и обслуживание как всегда на высоте!Рекомендую

Дякуємо продавчині Наталочці за вибір зимового взуття для нашого хлопчика, взуття дуже класне, зручне та тепле. А продавець дуже уважна та швидко зорієнтувала у виборі і постійно була на зв'язку цікавилась чи все добре, чи все підійшло, дуже людяна та уважна. Дякуємо Наталочко за ваш професіоналізм і увагу до нас та нашого хлопчика. Взуття сеперське. Рекомендую.

Плохо проклеены, на одном кожа помята.
Физически нет возможности,вернуть ботинки.Жду реакции от продавца, в качестве частичного возмещения стоимости.

• Коментар продавця10.12.2021

  Согласно ст. 698 Гражданского Кодекса Украины, при оформлении заказа № 175851991, между продавцом (магазином "Опт-Shop") и покупателем ( Алиной), возникли торговые отношения.
  После внесения предоплаты покупателем, заказ был отправлен наложенным платежом в день заказа . 1 декабря, клиент, осмотрев и проверив товар в отделении НП в присутствие сотрудников перевозчика, забрала посылку.
  Согласно п.2 ст. 704 ГКУ, сделка является выполненной с момента вручения товара покупателю.
  В тот же день оставила положительный отзыв, в котором указывает, что "Продавец быстро отвечает и оперативно обрабатывает заказ, товар пришёл без изъянов, качество хорошее".
  Такую же информацию она написала менеджеру в Viber, поблагодарила за обувь (возможности прикрепить доказательства невозможно из-за функционала компании Пром юа)
  6.12 клиент кардинально меняет свое мнение, прикрепляет фото и указывает, что товар мятый и т.д., требует возмещения стоимости!!!!!!☝
  В тот же день на Viber менеджеру пишет некая Татьяна, которая указывает, что получила ботинки и заказом осталась недовольна. Сделок, оплат, отправок на ее имя не было.
  В переписке мы выясняем, что она является жительницей Донецка, заказала обувь в ДНР через НЕЗАКОННОГО☝ перевозчика Алину (клиента нашего магазина), тем самым заключили между собой сделку. После получения заказа от Алины, Татьяна состоянием товара осталась не довольна!
  Хотим заметить, что магазин «Опт-Shop» не несет ответственность за то, как перевозят и в каком состоянии доставляют наш товар. К тому же, нам очень жаль, что из-за несанкционированных действий страдает наша репутация!
  К тому же, согласно законодательства Украины, мы не вправе влиять на гражданско-правовые отношения между сторонними лицами. Рекомендуем вам решить проблему самостоятельно или сделать это в судебном порядке!

Спасибо за выбор обуви! Все очень хорошо подошло!

Дуже приємний продавець, допомогли визначитись з розміром)))

Не советую никому покупать! Продавца интересовала только предоплата в размере 200 грн, хотя услуги новой почты столько не стоят, а вышло по чеку 120 грн, если быть точным! Я когда определилась с выбором набрала продавца, она тут же сбрасывайте предоплату 200 грн, я перекинул, и было обещано, что посылка уедет в этот день, потом в 16.00 звонок, у нас нету тех ботинок, которые вы выбрали... Ну прекрасно, там зачем же ты береш предоплату, если даже не знает свой асортимент... Я пошла на уступки и начала выбирать другую модель, и спросила продавца не маломерят ли ботинки, на что она сказала, что они на полную ногу... Пришёл дролгожданный день забирать посылку,приехали с ребёнком, он обувает, а они малы, я ыла настолько злая, и розочаровагая, нет слов! Тоисть в итоге я потеряла время, деньги, и ребёнок остался без обуви!! Когда я её набрала, она таким голосом, ну так отправляйте назад, если не подошли.. ну да, так если на каждом, можно и жить! Никому такое не советую, не покупайте у этой ничего!!!?

• Коментар продавця07.12.2021

  Уважаемый клиент!
  Администрация магазина «Опт-Shop” сожалеет, что вам не подошёл размер ботинок и вы остались недовольны покупкой!
  После оформления заказа менеджер связалась с вами, уточнила размер, детали, условия и сроки отправки (в том числе продублировала информацию о предоплате,которая указана в разделе «Доставка и оплата»)
  Однако при подготовке заказе к отправке оказалось, что ботинки распарованы (разные размеры в одной паре). Менеджер сразу же связалась с вами, предложила заменить модель или вернуть предоплату. Выбранную модель отправили в день заказа☝🏼
  Действительно,как вы упомянули в отзыве, ботинки не маломерят, в выбранном 37р-24см длина стельки (стандарт).
  Хочу ещё раз обратить внимание, что продавец не несёт ответственность за то, как покупатель делает замеры ноги! Мы отравляем тот размер, который заказываете Вы!
  Действительно, при обратной связи, менеджер сообщила, что бОльшего размера в выбранной модели нет. После негативной реакции покупателя, предложила самостоятельно промерить стельку заказанного ботинка, дабы убедиться в соответствующем размере.
  После эмоционального отрицательного ответа покупателя, сотрудник магазина предложила рассмотреть другие модели, представленные на сайте. На что получила негативный ответ с вашей стороны. Посылка была возвращена продавцу.
  Очередной раз обращаю ваше внимание, что информация о предоплате и ее невозвращении при отказе от посылки указана в том же разделе «Доставка и оплата»
  В нем написано, что «При отказе от заказа, сумма предоплаты не возвращается. Предоплата расходуется на услуги НП (транспортировка+упаковка Новой почты+услуги курьера)»
  В будущем,чтобы от покупок оставались лишь положительные эмоции, рекомендуем Вам делать замеры не стопы, а непосредственно стельки обуви ребёнка, а также тщательно изучать условия заказа и оплаты!
  С ув, Опт-Shop