Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Опт-Shop"

заказала сапожки , перезвонили через15 минут все очень понравилось ,продавец професионал спасибо за помощь помогла подобрать нужный размер обуви рекомендую

Добрый день.Спасибо большое.Ботильоны очень понравились,удобные,кожа мягкая.Планирую купить теперь кеды.Рекомендую магазин,продавец надежный,можно смело заказывать обувь!

Добрый день, заказала сапог в магазине «Интернет-магазин "Опт-Shop"», получила товар не соответствует обещанному. Менеджер магазина указала высоту ботфорта 59 см. и 51см. вместо этого 43 см. и 50 см., позвонила в магазин, ответ: "Ничем помочь не можем". Хотела написать сообщение, меня заблокировали. Получается, меня обманули и не хотят общаться.Посоветуйте,что мне делать? Вопрос если товар не соответствует обещанному, зачем продавать, портить репутацию магазина.

• Коментар продавця11.02.2020

  Ув покупатель!
  Обращаю Ваше внимание,что в описании товара указано,высота ботфорта 50/56см, а далее примечание "в зависимости от размера обуви, данные замеры могут отличаться от вышеуказанных. Замеры произведены на сапогах 42р."
  Параметры сапога в заказанном 39 размере могли отличаться, что является в пределах нормы, поскольку, как известно, размер ноги человека прямо пропорционален его росту!
  Проверенные годами лекала и колодки соответствуют ГОСТу и др нормативам. А сотни довольных клиентов говорят о том,что выбранная нашими модельерами тактика является наиболее приемлемой для покупателей!
  Поэтому Ваш заказ соответствует описанию товара, был выполнен в полном объеме и в указанные сроки!
  Пусть сапоги Вам служат долго! Не забывайте об основных правилах ухода за обувью!
  С ув., руководитель интернет-магазина "Опт-SHOP"

• Жанна12.02.2020

  Это все замечательно, но Ваш менеджер сказала замеры 59/51 и я не думаю, 9 см эта та разница, которая может быть между размерами. Когда ты ждешь сапоги, которые тебе шьют на заказ по оговоренным замерам, а получаешь другой результат, то это очень не приятно.По отзывам у Вас хороший магазин, а то что Ваш менеджер ошиблась это факт. Если мой заказ не соответствует цитирую:"Проверенные годами лекала и колодки соответствуют ГОСТу и др нормативам", то зачем его принимать, это просто обман!!! ЗАКОН УКРАЇНИ "Про захист прав споживачів", ст. 9, никто не отменял. Вы его нарушили, заблокировали мои сообщения в Ваш магазин.

• Коментар продавця15.02.2020

  При консультациии менеджером были оговорены замеры, указанные в описании, т е 50/56см,которые выполнены в 42размере. Чем меньше размер, тем меньше длина и ширина сапога, что является нормой ГОСТа. Поэтому заявленный Вами «обман» исключен!

• Жанна19.02.2020

  Добрый день, Наталья! Я так, полагаю, это официальный ответ магазина? Напоминаю, сапоги шились на заказ и о нормах ГОСТа мне никто не упоминал.Я просто попросила измерить длину голенища.Называйте это,-«обман» ,"халатность" Вашего менеджера, как хотите. По телефону одни обещания, на деле- другое.Мое обращение в службу клиентов "Пром юа", 4 разговора по телефону ( 3 из них хамских).И вот чудо, дело сдвинулось.Где гарантии, что Вы мне обещаете одно, а на деле будет совсем другое?

Классные ботинки. Качество, размер всё понравилось.

Туфли подошли и понравились.Спасибо вам!

Заказывал кеды экко.Спасибо украинскому производителю!!!Кеды красивые,удобные,да и к тому же модные.Отдельное спасибо менеджеру.Получил нужную мне информацию по размеру обуви,помогла определиться с размером.Спасибо за качественный товар и честность!Рекомендую!

Отримала шкiрянi чоботи,дуже задоволена,дякую.Рекомендую!

Отличный магазин. Перезвонили в течении 5 минут. Я подъехала и через 20 минут ребёнок был с обувью. Магазину процветания и хороших покупателей !

Поставил 4 только по тому что товар который заказал оказался распаровка и пришлось выбирать другие ботинки. Вопрос был решен быстро плюс за не удобство сделали скидку.

Отличный магазин. Товар супер. Рекомендую всем. Цена* качество соответствует. Впредь покупать буду у них всегда